Preguntas Frecuentes - GBP Colecciones | Resuelve todas tus dudas

1. Información General

  • ¿Qué es GBP Colecciones?

  • ¿Dónde está ubicada la tienda y hacen envíos?

    • La tienda es en línea, basada en Chile, y realiza envíos a todo el país. También tenemos una bodega donde puedes retirar tus productos si lo prefieres. La dirección de la bodega es San Gerardo 1148, Recoleta, Santiago.

  • ¿Qué métodos de pago aceptan?

    • Aceptamos tarjetas de crédito, débito y transferencias bancarias para facilitar tu compra.

  • ¿Tienen garantía los productos?

    • Sí, todos nuestros productos tienen garantía por defectos de fábrica.

  • ¿Puedo hacer cambios o devoluciones?

    • Sí, dentro de los 10 días hábiles desde la entrega. El producto debe estar en su empaque original y sin uso.

  • ¿Ofrecen descuentos o promociones?

    • Sí, de vez en cuando realizamos promociones, por lo que te recomendamos estar atento a los descuentos que publicamos en nuestra tienda.

  • ¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente de GBP Colecciones?

  • ¿Los productos están disponibles para compra internacional?

    • Actualmente solo realizamos envíos dentro de Chile, pero estamos trabajando para expandir nuestros envíos a otros países en el futuro.

  • ¿Qué hacer si mi producto llega dañado?

    • Si el producto llega dañado, por favor contáctanos dentro de los primeros 3 días hábiles para gestionarlo adecuadamente. Nos comprometemos a resolver el problema mediante un cambio o reembolso, según corresponda.

2. Categorías de Productos

Puzzles 3D de Madera

  • ¿Qué incluyen los kits de puzzles 3D?

    • Los kits incluyen todas las piezas necesarias para ensamblar el modelo, junto con instrucciones detalladas para facilitar el armado. Descubre nuestros modelos de puzzles 3D de madera aquí.

  • ¿Para qué edad son recomendados los puzzles 3D?

    • Son recomendados para niños mayores de 8 años y adultos debido a la complejidad de algunos modelos.

  • ¿Requieren herramientas adicionales para el armado?

    • No, todas las herramientas necesarias están incluidas en el kit.

  • ¿Cuánto tiempo toma armar un puzzle 3D?

    • Dependiendo de la complejidad, puede tomar entre 2 y 5 horas. Los modelos más sencillos pueden ser armados en menos tiempo.

  • ¿Puedo pintar los puzzles 3D de madera?

    • Sí, puedes personalizarlos pintándolos o barnizándolos una vez que hayas armado el modelo.
Rompecabezas de Metal y Alambre

  • ¿Cuál es la diferencia entre los rompecabezas de metal y los de alambre?

    • Los rompecabezas de metal suelen ser más compactos y de diseño robusto, mientras que los de alambre son más flexibles y están enfocados en el desenredo de las piezas.

  • ¿Son adecuados para todas las edades?

    • Sí, aunque se recomienda supervisión para niños pequeños debido a las piezas pequeñas.

  • ¿Los rompecabezas vienen con soluciones?

    • No, pero existen guías en línea. En YouTube puedes encontrar fácilmente tutoriales para resolverlos.

  • ¿Qué beneficios ofrecen los rompecabezas de metal y alambre?

    • Ayudan a mejorar la concentración, la paciencia y las habilidades cognitivas, además de ser una excelente forma de relajarse y disfrutar de un desafío mental.
Cajas Musicales

  • ¿Qué tipos de cajas musicales venden?

  • ¿Puedo personalizar una caja musical?

    • Actualmente no ofrecemos personalización, pero contamos con una amplia variedad de diseños temáticos.

  • ¿Necesitan baterías todas las cajas musicales?

    • Solo las cajas musicales a pilas requieren baterías. Las de cuerda y manivela funcionan mecánicamente.

  • ¿Se pueden cambiar las melodías de las cajas musicales?

    • No, cada caja musical tiene una melodía fija que no se puede modificar.
Arcos Recurvos

  • ¿Qué diferencias hay entre los arcos de 20 y 40 libras?

    • Los arcos recurvos de 20 libras son ideales para principiantes, mientras que los de 40 libras ofrecen mayor potencia y son recomendados para arqueros con más experiencia.

  • ¿Incluyen flechas los arcos recurvos?

    • Sí, cada arco incluye un set de 5 flechas.

  • ¿Ofrecen clases de tiro con arco?

    • No directamente, pero podemos proporcionarte información sobre instructores locales.

  • ¿Cuáles son las ventajas de usar un arco recurvo?

    • Los arcos recurvos ofrecen una mayor estabilidad y potencia en el tiro, lo que los hace ideales tanto para principiantes como para arqueros avanzados.
Electrónicos (Bobinas Tesla, Sables de Luz, Visores Nocturnos)

  • ¿Son seguras las bobinas Tesla musicales?

    • Sí, siempre que se utilicen según las instrucciones del fabricante. No se recomienda su uso por personas con marcapasos. Descubre nuestras bobinas Tesla musicales aquí.

  • ¿Los sables de luz son solo para coleccionistas o se pueden usar en combate?

    • Son de alta calidad y pueden usarse tanto para exhibición como para combate ligero, especialmente para cosplay. Echa un vistazo a nuestros sables de luz.

  • ¿Cuánto dura la batería de los visores nocturnos?

    • La duración de la batería depende del modelo, pero generalmente duran varias horas de uso continuo. Conoce nuestros visores nocturnos.
Fidget Spinners

  • ¿Qué características especiales tienen los fidget spinners metálicos?

    • Algunos modelos son desarmables, incluyen luces UV y traen una peonza para mejorar la experiencia de giro. Descubre más sobre nuestros fidget spinners.

  • ¿Vienen con accesorios?

    • Sí, algunos modelos incluyen una bolsa de transporte, llaves para ajustar y rodamientos de repuesto. Los modelos sin accesorios solo incluyen la bolsa de transporte.

  • ¿Son resistentes al agua los fidget spinners metálicos?

    • No se recomienda sumergirlos en agua, ya que esto podría dañar los rodamientos.